Questions Fréquemment Posées

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre une commande une fois que les détails de suivi ont été ajoutés via Suivi de la commande.

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

La livraison est assurée par le service postal fiable de Royal Mail. La livraison a lieu entre 4 et 12 jours ouvrables.

Comment puis-je retourner ma commande ?

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Tous les articles retournés doivent être neufs, non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine intacts.

Les articles achetés en solde ou pendant les promotions peuvent être des ventes finales et ne peuvent pas être retournés, sauf indication contraire.

Paquets endommagés

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Quels sont les modes de paiement ?

Nous acceptons toutes les méthodes de paiement. Certains sont:

  • Visa

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Meastro

  • American Express